lundi 4 juin 2007

SalesForce & Skype, où l'union B2B & Pépite internet

Je ne sais pas si tout le monde a suivi, mais j'ai trouvé cette annonce assez extraordinaire. 01Net présente une intégration des outils Skype & SalesForce.

SalesForce.com est un des plus anciens éditeurs de solutions CRM. C'est donc un pur acteur B2B, bien évidemment. Sa spécificité? C'est l'un des tout premier, si ce n'est le seul, à ne fournir ses solutions qu'en seul ASP, voire même en SaaS aujourd'hui.

De l'autre côté, Skype. Tout le monde connait, le plus performant des logiciels de téléphonie sur IP, orienté clairement B2C. De nombreux acteurs ont proposé leur solutions aux entreprises. Skype s'est viralisé. Comme MSN, comme tous les acteurs Web 2.0 aujourd'hui.

Aujourd'hui, SalesForce & Skype annonce un partenariat, une intégration de l'un dans l'autre. On appelle via Skype un client enregistré dans son CRM SF.

En soi, ce n'est qu'un partage d'API de plus dans l'univers des NTIC.

Là où c'est intéressant, c'est qu'après avoir parlé de nouvelle économie en permanence, avec de nouveau modèles économique, les règle marketing édictées il y a bien longtemps déjà fonctionnent toujours: Pour entrer sur un nouveau marché, la meilleure solution est de vendre sous licence son produit. Règle vieille comme le monde.

Skype a ouvert une porte qui pourrait bien devenir un autoroute.... Tiens, je vais aller voir le cours de bourse, ca promète d'être intéressant....

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